Кейс NEWHR
10 единорогов для международного проекта
Собрали команду сеньорных специалистов с нуля
Летом 2020 года, на пике кандидатского рынка, к нам обратился клиент с нестандартным запросом. В компании появилась потребность в новой команде, но требования к ней были ещё не до конца понятны. Проблемы, которые новые сотрудники должны были решать, не мэтчились полностью ни с какими привычными ролями.
Мы включились как соавторы, вместе сформировали критерии отбора и собрали команду из 10 топовых специалистов.
Подробнее о том, как мы схантили лучших профи в малоизвестную компанию, рассказываем в этом материале.
Заказчик
В начале сотрудничества наш заказчик был стартапом в несколько десятков человек. Сегодня это один из лидеров в сфере enterprise automation, специализирующийся на интеграции систем и автоматизации процессов при помощи AI. Обслуживает 17 000+ корпоративных клиентов по всему миру.
Размер: до 100 сотрудников в 2020 году (сегодня 1000+)
Локация: США
Даты поиска: июль 2020 — март 2021. Позже наша команда подключалась на отдельные запросы
Размер: до 100 сотрудников в 2020 году (сегодня 1000+)
Локация: США
Даты поиска: июль 2020 — март 2021. Позже наша команда подключалась на отдельные запросы
Задача NEWHR
Перед нами стояла задача с нуля сформировать команду SRE на стыке системного программирования и инфраструктуры.
Клиент искал сеньорых разработчиков (8+ лет опыта) с инженерным бэкграундом, пониманием Computer Science, знанием Golang/Ruby и опытом работы с инфраструктурными задачами. От кандидатов требовались глубокие познания Kubernetes, опыт работы с Terraform, облаками, highload и высокопроизводительными системами, а также с различными базами данных.
Клиент искал сеньорых разработчиков (8+ лет опыта) с инженерным бэкграундом, пониманием Computer Science, знанием Golang/Ruby и опытом работы с инфраструктурными задачами. От кандидатов требовались глубокие познания Kubernetes, опыт работы с Terraform, облаками, highload и высокопроизводительными системами, а также с различными базами данных.
- Особенности поиска
- Необходимость сформировать совершенно новую командуКлиент обратился к нам за сотрудниками, которые закроют потребности бизнеса в сфере, где ещё не было чётких задач и описания роли.
- Высокие требования к уровню специалистов от малоизвестной компанииНа тот момент наш заказчик был почти неизвестен на российском рынке, но искал только top-tier разработчиков. Перед рекрутером стояла задача «продать» эту вакансию людям, которые получали по несколько входящих предложений в неделю.
- Многоступенчатый отборСоискателей по очереди собеседовали 6 нанимающих менеджеров с разной экспертизой. Теория, алгоритмы структуры данных, лайвкодинг — в 2020 году, на вершине кандидатского рынка, далеко не каждый разработчик соглашался на такой марафон.
- Клиент не приемлет джобхоппингаКандидатов, которые проработали на одну компанию меньше 3 лет, даже не рассматривали.
- Бонус: от кандидатов требовался разговорный уровень владения английскимВ 2020 году не так много российских разработчиков смотрели в сторону международных компаний, поэтому и английский не был для них в приоритете.
Решение
За поиск кандидатов отвечала Екатерина Весёлкина, лидер направления IT-рекрутинга NEWHR.
Технический эксперт на этапе брифинга
Клиент обратился в NEWHR с запросом на целую команду «Distributed Systems Engineers», не зная точно, сколько сотрудников потребуется, существуют ли нужные кандидаты на рынке и как они называются в других компаниях.
Чтобы удостовериться, что верно понимаем требования заказчика, мы пригласили на первый брифинг технического эксперта. Эксперт задавал глубокие вопросы по задачам, а рекрутер выступал скорее как модератор беседы.
В ходе встречи команда NEWHR выяснила, что больше всего эта роль похожа на SRE (Site Reliability Engineer) в его гугловскогом понимании.
Чтобы удостовериться, что верно понимаем требования заказчика, мы пригласили на первый брифинг технического эксперта. Эксперт задавал глубокие вопросы по задачам, а рекрутер выступал скорее как модератор беседы.
В ходе встречи команда NEWHR выяснила, что больше всего эта роль похожа на SRE (Site Reliability Engineer) в его гугловскогом понимании.
Екатерина Весёлкина
Лидер направления IT-рекрутинга NEWHR
«В России на тот момент под SRE понимали скорее системных администраторов. В Google же — это именно разработчик, автоматизирующий задачи, которые в противном случае пришлось бы выполнять вручную.
По правилам компании, на "операционку" (тикеты, дежурства, ручные задачи) SRE тратят не более 50% своего рабочего времени. Другая половина должна быть посвящена разработке».
По правилам компании, на "операционку" (тикеты, дежурства, ручные задачи) SRE тратят не более 50% своего рабочего времени. Другая половина должна быть посвящена разработке».
Определившись с требованиями клиента, Екатерина приступила к поиску.
Поиск на GitHub
Учитывая специфику запроса, Екатерина решила помимо LinkedIn использовать для поиска GitHub. Основными донорами выступали компании с серьезным многоступенчатым отбором, которые создают внутренние инструменты для разработчиков или известны сильными платформенными командами.
Екатерина Весёлкина
Лидер направления IT-рекрутинга NEWHR
«У меня было два пути: проводить потоковые интервью кандидатов из LinkedIn и отсеять 9 из 10 или пойти в GitHub и искать среди активных контрибьюторов определенных проектов, например, Kubernetes. Да, их меньше, зато попадание наверняка будет 1 из 1».
Интересные задачи как приманка
Найти подходящих кандидатов — это полдела. Не менее сложно их схантить. В 2020 году топовые разработчики получали по несколько входящих предложений в неделю и были вполне довольны своим статусом и зарплатой, а слова «стартап» и «опционная программа» только отпугивали соискателей.
Чтобы замотивировать их откликнуться на вакансию и пройти 6 сложных собеседований, Екатерина решила делать акцент на нестандартные задачи. Она получила от заказчика примеры конкретных вызовов, с которыми столкнётся новая команда, и начинала письма кандидатам прямо с них. Такой подход сработал на ура!
Чтобы замотивировать их откликнуться на вакансию и пройти 6 сложных собеседований, Екатерина решила делать акцент на нестандартные задачи. Она получила от заказчика примеры конкретных вызовов, с которыми столкнётся новая команда, и начинала письма кандидатам прямо с них. Такой подход сработал на ура!
Пример письма, которые Екатерина рассылала кандидатам
Предварительный отбор и интервью с агентством
Отбор на стороне агентства был очень строгим — вы можете увидеть это по воронке: из сотен рассмотренных нами претендентов до заказчика дошли 22 резюме.
На что Екатерина обращала внимание:
- Умение переключаться между разными языками программирования и подбирать язык под задачу.
- Понимание Computer Science (подсказкой служила хорошая образовательная база и/или специфика задач).
- Предыдущие работодатели (мы знаем, какие компании славятся своими сильными инфраструктурными командами).
Кто не прошёл отбор:
- Бэкендеры, занимающиеся преимущественно продуктовыми задачами без опыта системной или платформенной разработки.
- SRE, которые выросли из админов, а не разработчиков (они не прошли бы секции лайвкодинга и задачи на алгоритмы).
- Джобхопперы (требование клиента).
Начиная со скрининга мы обсуждали с кандидатами сложные технические задачи. Такой подход полностью отвечал культуре компании-клиента: в компании несколько founding engineers и они искали себе в команду таких же крутых технарей, как они сами.
Екатерина Весёлкина
Лидер направления IT-рекрутинга NEWHR
«Я просила кандидатов "не жалеть меня" и описывать свои задачи максимально подробно. Так я могла понять, понимаем ли мы одно и то же, когда говорим "сложно".
Кроме того, я рассказывала, что их ждет 6 двухчасовых интервью с нашим клиентом, не пытаясь как-то сгладить углы. Наоборот, я даже их немного запугивала — мне подходили только те, кто был готов к действительно непростым запросам».
Кроме того, я рассказывала, что их ждет 6 двухчасовых интервью с нашим клиентом, не пытаясь как-то сгладить углы. Наоборот, я даже их немного запугивала — мне подходили только те, кто был готов к действительно непростым запросам».
Конечно, без оценки софтов тоже не обошлось. Наш заказчик — быстрорастущий стартап с полностью распределённой командой. Нужны были зрелые, самостоятельные и инициативные кандидаты, готовые брать ответственность за свои решения.
Дополнительно мы проверяли уровень владения английским, ведь на нём строится вся рабочая коммуникация в компании.
Дополнительно мы проверяли уровень владения английским, ведь на нём строится вся рабочая коммуникация в компании.
Синхронизация с клиентом
Учитывая сложность запроса, мы сразу договорились с клиентом, что будем регулярно запрашивать обратную связь, особенно в начале поиска. К счастью, заказчик тоже понимал, что успех найма зависит от его вовлечённости, и давал развернутый фидбек как по резюме, так и после каждого этапа интервью. Это помогло Екатерине окончательно разобраться, на чём сконцентрироваться при дальнейшем поиске.
Екатерина не боялась озвучивать и свои сомнения относительно некоторых кандидатов, отмечая, на что стоит обратить дополнительное внимание во время интервью. Например, если не была уверена, что кандидат выполнял достаточно сложные задачи, или если сомневалась в его мотивации.
Екатерина не боялась озвучивать и свои сомнения относительно некоторых кандидатов, отмечая, на что стоит обратить дополнительное внимание во время интервью. Например, если не была уверена, что кандидат выполнял достаточно сложные задачи, или если сомневалась в его мотивации.
Если вам нужны по-настоящему редкие специалисты, одного брифа с рекрутинговым агентством недостаточно. Хороший партнёр по подбору кандидатов будет задавать сложные вопросы, подсвечивать риски и запрашивать фидбек. Если агентство обещает закрыть любую вакансию «под ключ» без уточнения деталей — это большой красный флаг.
Екатерина Весёлкина
Лидер направления IT-рекрутинга NEWHR
«Мы выстроили с клиентом максимально прозрачную и открытую коммуникацию, и в этом был залог нашего успеха. Мы были обоюдно заинтересованы в том, чтобы лучший соискатель дошел до финала».
В итоге все 22 кандидата, которых мы показали заказчику, получили приглашение на интервью. А 10 стали участниками новой команды. Сегодня, 3 года спустя, большинство из них продолжает работать у нашего клиента и сотрудничает с нами уже в роли нанимающих менеджеров 💙
Как мы помогли клиенту достичь результата?
- Активное участие в формировании критериев отбораСложный запрос и отсутствие чёткого описания роли требовали от рекрутера NEWHR партнёрского подхода и участия в формировании критериев отбора. Технический эксперт на брифинге помог детально разобраться в задачах клиента.
- Точечная стратегия поиска и привлечения кандидатовТочечный поиск кандидатов, в том числе на GitHub, и описание задач уже на этапе знакомства помогли настроить попадание 1 из 1 и сразу отмести нерелевантных соискателей. В итоге все кандидаты, которых мы показали заказчику, получили приглашение на собеседование.
Воронка поиска
Если вы в поиске сильных кандидатов — обращайтесь в NEWHR.
Наше агентство выступает как полноценный партнёр вашего бизнеса, который поможет выбрать наиболее эффективную стратегию поиска новых сотрудников, приведёт нужных кандидатов и создаст у соискателей позитивную репутацию вашего HR-бренда.
Наше агентство выступает как полноценный партнёр вашего бизнеса, который поможет выбрать наиболее эффективную стратегию поиска новых сотрудников, приведёт нужных кандидатов и создаст у соискателей позитивную репутацию вашего HR-бренда.